Målgruppen er som en eksklusiv klubb av mennesker som deler lignende interesser, behov eller kjennetegn. Det er de menneskene vi prioriterer å rette markedsføringen mot - de som vi håper å nå og overbevise. Det handler om å kjenne målgruppens preferanser, ønsker og behov, slik at vi kan tilpasse budskapet på en måte som appellerer til dem på best mulig måte på rett tidspunkt i riktig kanal.